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Nous prévoyons d'expédier les avocats du Kenya commandés pour le mois de mai dans la deuxième quinzaine de mai. Nous envoyons les fruits dans l'ordre d'arrivée des commandes. Dès que les fruits seront en cours d'acheminement, nous vous en informerons par e-mail.
Quand ma livraison arrivera-t-elle ?
Retrouvez ici l’actualité hebdomadaire relative aux dates de livraison de nos fruits et légumes frais.
Dates de livraison actuelles
Nous prévoyons d'expédier les bananes équatoriennes commandées pour le mois de mai dans la deuxième moitié du mois. Nous envoyons les fruits dans l'ordre d'arrivée des commandes. Dès que les fruits seront en cours d'acheminement, nous vous en informerons par e-mail.
Nous prévoyons d'envoyer les mangues du Burkina Faso commandées à l'avance pour le mois de mai dans la deuxième moitié du mois. Nous envoyons les fruits dans l'ordre d'arrivée des commandes. Dès que les fruits seront en cours d'acheminement, nous vous en informerons par e-mail.
Quels jours sont livrés les colis gebana ?
Nos livraisons peuvent arriver chez vous du lundi au samedi.
Pourquoi les dates de livraison ne sont-elles pas plus précises ?
Nous vous envoyons nos fruits immédiatement après la récolte, sans étapes intermédiaires. Nous ne pouvons pas prévoir exactement quand cela se produira. Chez nous, c’est la nature qui détermine le moment de la récolte. Nous définissons donc des périodes de livraison larges et attendons, avec vous et les familles d’agriculteur·ice·s, le moment parfait pour la récolte.
Pourquoi les fruits et légumes frais vendus par gebana ne sont-ils disponibles que sur précommande ?
En commandant vos fruits à l’avance, vous nous donnez, ainsi qu’aux familles d’agriculteur·ice·s, une sécurité en matière de planification. De plus, nous évitons ainsi d’importer plus de fruits que nous ne pouvons en vendre, ce qui permet de réduire le gaspillage alimentaire et d’économiser de l’énergie. En effet, cela nous évite de stocker les fruits à grands frais, ce qui ne serait pas possible sans précommande.
Puis-je reporter ma livraison ?
Notre concept requiert une certaine flexibilité de votre part. Puisque nous ne connaissons les dates exactes de livraison que peu de temps avant l’expédition des fruits et que nous ne disposons pas de possibilité de stockage provisoire, nous ne pouvons pas mettre une livraison en attente.
Que faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Tant que vous n’avez pas reçu d’avis d’expédition de notre part, vous pouvez nous indiquer une autre adresse de livraison. Dès lors que nous vous avons annoncé l’expédition, ce n’est malheureusement plus possible.
Si votre livraison arrive en votre absence, demandez donc à vos voisin·e·s, à vos ami·e·s ou à votre famille de réceptionner votre colis.
Si nous ne sommes pas en mesure de respecter une date de livraison ou si celle-ci est reportée, nous vous en informons à temps par e-mail.
Comment fonctionne la livraison des produits du Marché paysan suisse ?
Tous nos produits suisses sont expédiés directement par les familles d’agriculteur·ice·s à votre domicile. Nous nous chargeons uniquement de la facturation et de l'actualisation des adresses de livraison, que nous transmettons à l’exploitation concernée. Grâce à cette répartition du travail, vous recevez en principe la confirmation d’expédition de votre livraison, y compris le numéro de suivi, jusqu'à dix jours avant la date d’expédition proprement dite.