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Die für Mai vorbestellten Avocados aus Kenia verschicken wir voraussichtlich in der zweiten Maihälfte. Wir versenden die Früchte in der Reihenfolge des Bestelleingangs. Sobald die Früchte unterwegs sind, informieren wir Sie per E-Mail.
Wann kommt meine Lieferung?
Hier finden Sie die wochenaktuellen Neuigkeiten zu den Lieferterminen unserer frischen Früchte und unseres Gemüses.
Aktuelle Liefertermine
Die für Mai vorbestellten Bananen aus Ecuador verschicken wir voraussichtlich in der zweiten Maihälfte. Wir versenden die Früchte in der Reihenfolge des Bestelleingangs. Sobald die Früchte unterwegs sind, informieren wir Sie per E-Mail.
Die für Mai vorbestellten Mangos aus Burkina Faso verschicken wir voraussichtlich in der zweiten Maihälfte. Wir versenden die Früchte in der Reihenfolge des Bestelleingangs. Sobald die Früchte unterwegs sind, informieren wir Sie per E-Mail.
An welchen Wochentagen kommen gebana Pakete an?
Unsere Lieferungen können jeweils zwischen Montag und Samstag bei Ihnen eintreffen.
Warum sind die Liefertermine nicht genauer?
Wir verschicken unsere Früchte sofort nach der Ernte ohne Umweg zu Ihnen. Wann dies sein wird, können wir nicht genau vorhersagen. Denn bei uns bestimmt die Natur den Zeitpunkt der Ernte. Wir wählen für unsere Produkte deshalb grosszügige Lieferzeiträume und warten gemeinsam mit Ihnen und den Bauernfamilien den perfekten Erntezeitpunkt ab.
Warum gibt es frische Früchte und Gemüse bei gebana nur auf Vorbestellung?
Indem Sie Ihre Früchte frühzeitig vorbestellen, geben Sie uns und den Bauernfamilien Planungssicherheit. Ausserdem verhindern wir auf die Weise, dass wir mehr Früchte importieren, als wir verkaufen können. Das wiederum reduziert Food Waste und spart Energie. Denn wir müssen die Früchte nicht aufwändig zwischenlagern. Ohne Vorbestellung wäre das nicht möglich.
Kann ich meine Lieferung verschieben?
Unser Konzept bedarf einer gewissen Flexibilität Ihrerseits. Da wir die exakten Liefertermine selbst erst kurz vor Versand der Früchte kennen und Zwischenlagerung für uns nicht möglich ist, können wir Lieferungen nicht individuell zurückhalten.
Was mache ich, wenn ich zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause bin?
Solange Sie noch keine Versandankündigung von uns erhalten haben, können Sie uns eine alternative Lieferadresse angeben. Sobald wir Ihnen den Versand angekündigt haben, ist dies leider nicht mehr möglich.
Sollte Ihre Lieferung eintreffen, wenn Sie nicht zu Hause sind, bitten Sie Ihre Nachbar:innen, Freund:innen oder Familie darum, Ihr Paket entgegenzunehmen.
Falls wir selbst einen Liefertermin nicht einhalten können oder es zu Verschiebungen kommt, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.
Wie funktioniert der Versand der Schweizer Produkte?
Sämtliche unserer Schweizer Produkte kommen direkt von Bauernfamilien ab Hof zu Ihnen nach Hause. Wir kümmern uns für die Familien lediglich um die Rechnungsstellung sowie die Adressdaten und senden diese an den jeweiligen Hof. Aufgrund dieser Arbeitsteilung erhalten Sie die Versandbestätigung Ihrer Lieferung inklusive Sendungsverfolgungsnummer in der Regel bereits eine Woche vor dem eigentlichen Versandtermin.